İade ve Değişim Koşulları
Bu politika, Eyüp Selçuk (CHICCAGOO markası adına) tarafından işletilen chiccagoo.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
1. İade Şartları
Ürün kullanılmamış, etiketi kopmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün zarar görmemiş olmalı, tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Hijyen gereği iç giyim, mayo, küpe vb. ürünlerde iade kabul edilmez.
İade hakkı yalnızca bireysel tüketiciler içindir; ticari alımlar bu kapsama girmez.
2. İade Süreci
İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndererek başlatın.
Ürünü kargo ile tarafımıza gönderin.
Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde inceleme yapılır.
Onaylanan iadelerde ücret, ödemenin yapıldığı yöntemle 3–7 iş günü içinde iade edilir.
3. Değişim
Stok durumuna bağlı olarak, aynı ürünün farklı beden veya rengiyle değişim yapılabilir.
Değişim talebi için yine [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Üründe kusur, yanlış gönderim veya hasar yoksa, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün hatalı, eksik ya da yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti CHICCAGOO tarafından karşılanır.
Kargo esnasında oluşan hasarlardan, teslim sırasında tutanak tutulmadığı takdirde kargo firması sorumludur.